PENGARUH PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN HUBUNGAN MASYARAKAT TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG DI BMT HUBBUL WATHON

NAUFAL NURUL AISYAH, NIM. 13820207 (2017) PENGARUH PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN HUBUNGAN MASYARAKAT TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG DI BMT HUBBUL WATHON. Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga.

Preview	Text (PENGARUH PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN HUBUNGAN MASYARAKAT TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG DI BMT HUBBUL WATHON) 13820207_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA (2).pdf - Published Version Download (5MB) | Preview
	Text (PENGARUH PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN HUBUNGAN MASYARAKAT TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG DI BMT HUBBUL WATHON) 13820207_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR (2).pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

This research intended to know the influence of service, trust, and public relations saving decision at BMT Hubbul Wathon. Object of this research was BMT Hubbul Wathon’s costumers. The data used primery data, it was done by using quisionairies and also sampling techniques. Sampling technique that’s used was random sampling. The sampel of this research was BMT Hubbul Wathon’s costumers, and they were for about 100 respondens. The data analyzing technique that’s used was multiple linear regression. The hypothesis test of this research used T-Statistic test to verify partial regression’s coeficient, and F-Statistic test to verify the affect simultaneosly or together with significant level in the mount of 5%. Besides, it was also tested a clasic asumsion, that were multicollinearity test, heterokesdasitas test, and normality test by using SPSS 16.0. According to the result of the partial test (T test), service to saving decision showed significant value that’s obtained for about 0.001 < 0.05 and tcount < ttable ( 3.454 > 1.985). It meant that service a positif significance to saving decision. Trust to saving decision showed significant value that’s obtained for about 0.000 < 0.05 and tcount < ttable (6.101 > 1.985). It meant that service a positif significance to saving decision. Public relations to saving decision showed significant value that’s obtained for about 0.000 < 0.05 and tcount < ttable (3.899 > 1.985). It meant that service a positif significance to saving decision. Keyword : Service, Trust, Public Relations, Saving Decision [INDONESIA] Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelayanan, kepercayaan, dan hubungan masyarakat terhadap keputusan menabung. Objek penelitian ini adalah BMT Hubbul Wathon Sumowono. Data yang dipakai adalah data primer, dilakukan dengan kuesioner serta teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode random sampling. Sampel penelitian ini adalah anggota BMT Hubbul Wathon yang berjumlah 100 responden. Teknik analisis data yang dipakai adalah regresi linear berganda. Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji T-statistik untuk menguji koefisien regresi parsial, serta uji F-statistik untuk menguji pengaruh secara simultan atau bersama-sama dengan tingkat signifikansi sebesar 5%. Selain itu juga dilakukan uji asumsi klasik yang meliputi uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan uji normalitas dengan menggunakan software SPSS 16.0. Berdasarkan hasil uji parsial (Uji T) pelayanan terhadap keputusan menabung menunjukkan nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0.001 < 0.05 dan thitung > ttabel ( 3.454 > 1.985). Menunjukkan bahwa pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung. Kepercayaan terhadap keputusan menabung menunjukkan nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0.000 < 0.05 dan thitung > ttabel (6.101 > 1.985). Artinya bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung. Hubungan Masyarakat terhadap keputusan menabung menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05 dan thitung > ttabel (3.899 > 1.985). Artinya bahwa hubungan masyarakat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung. Kata kunci: Pelayanan, Kepercayaan, Hubungan Masyarakat, Keputusan Menabung

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item