PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RELIGIUSITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI ANGGOTA BMT MARDHATILLAH BERKAH PURWAKARTA

ULFA NURLATIFAH, NIM. 13820017 (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RELIGIUSITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI ANGGOTA BMT MARDHATILLAH BERKAH PURWAKARTA. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

Preview	Text (PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RELIGIUSITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI ANGGOTA BMT MARDHATILLAH BERKAH PURWAKARTA) 13820017_BAB I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf - Published Version Download (6MB) | Preview
	Text (PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, RELIGIUSITAS DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI ANGGOTA BMT MARDHATILLAH BERKAH PURWAKARTA) 13820017_BAB II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

This study aims to test the quality of service, religiosity, and location to the decision to become a member of BMT Mardhatillah Berkah Purwakarta. The sample used in this study were 80 respondents, namely members of BMT Mardhatillah Berkah Purwakarta. This type of research is field research with quantitative approach. The data used is primary data based on the respondent's answer to the questionnaire that has been distributed. This research uses multiple linear analysis method with data processing using SPSS 21.0 for windows software. The results showed the influence of service quality to the decision of the members obtained t count value of 2.208 which is greater than t table of 1.665 with significance of 0.030 0.05. This means that service quality has a positive and significant influence on member decisions. Result of examination of religiosity to member decision obtained t value count 2,041 bigger than t table equal to 1,665 with significance 0,045 0,05. This means that religiosity has a positive and significant influence on member decisions. Result of testing location to decision of member obtained t value count 2,162 bigger than t table equal to 1,665 with significance 0,034 0,05. This means that the location has a positive and significant influence on the member's decision. Test results simultaneously obtained the value of F arithmetic of 9.284 is greater than the F table of 3.12 with a significance of 0.000 0.05. This means showing that the quality of service, religiosity and location together have a significant effect on the members' decisions. ( Indonesia ) Penelitian ini bertujuan untuk menguji kualitas pelayanan, religiusitas, dan lokasi terhadap keputusan untuk menjadi anggota pada BMT Mardhatillah Berkah Purwakarta. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sejumlah 80 responden, yaitu anggota BMT Mardhatillah Berkah Purwakarta. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Ddata yang digunakan adalah data primer yang berdasarkan jawaban responden terhadap kuesioner yang telah dibagikan. Penelitian ini menggunakan metode analisis linear berganda dengan pengolahan data menggunakan software SPSS 21.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan anggota diperoleh nilai t hitung sebesar 2,208 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,665 dengan signifikansi sebesar 0,030 0,05. Hal ini berarti bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota. Hasil pengujian religiusitas terhadap keputusan anggota diperoleh nilai t hitung sebesar 2,041 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,665 dengan signifikansi 0,045 0,05. Hal ini berarti bahwa religiusitas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota. Hasil pengujian lokasi terhadap keputusan anggota diperoleh nilai t hitung sebesar 2,162 yang lebih besar dari t tabel sebesar 1,665 dengan signifikansi 0,034 0,05. Hal ini berarti bahwa lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan anggota. Hasil pengujian secara simultan diperoleh nilai F hitung sebesar 9,284 yang lebih besar dari F tabel sebesar 3,12 dengan signifikansi 0,000 0,05. Hal ini berarti menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, religiusitas, dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item