PERLINDUNGAN HUKUM KEPADA NASABAH DI ASURANSI SYARI’AH (Studi Kasus di PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta)

M.SHOLEHUDDIN - NIM. 05380044, (2010) PERLINDUNGAN HUKUM KEPADA NASABAH DI ASURANSI SYARI’AH (Studi Kasus di PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta). Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Preview	Text (PERLINDUNGAN HUKUM KEPADA NASABAH DI ASURANSI SYARI’AH (Studi Kasus di PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta)) BAB I, V, DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version Download (759kB) | Preview
	Text (PERLINDUNGAN HUKUM KEPADA NASABAH DI ASURANSI SYARI’AH (Studi Kasus di PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta)) BAB II, III, IV.pdf - Published Version Restricted to Registered users only Download (586kB)

Abstract

PT. Asuransi Takaful Keluarga merupakan salah satu lembaga keuangan syariah yang prinsip-prinsip operasionalnya berdasarkan pada hukum Islam. Islam secara tegas melarang adanya transaksi-transaksi yang didalamnya mengandung unsur garar, maisyir, riba, batil dan ryswah yang terjadi pada asuransi konvensional. Karena secara faktual, praktek transaksi konvensional hanya cenderung menguntungkan satu pihak dan tentunya akan merugikan pihak lain. Pihak nasabah selaku pengguna jasa dari asuransi konvensional tersebut, cenderung menjadi pihak yang selalu dirugikan. Ketika nasabah merasa dirugikan, maka harus ada solusi yang pasti untuk menyelesaikannya. Dari permasalahan di atas, penulis tertarik untuk meneliti lebih mendalam mengenai bagaimana perlindungan hukum terhadap hak-hak nasabah di PT Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta? dan apakah dari segi syariah produk-produk di asuransi syariah telah memenuhi hak-hak bagi pemegang polis asuransi? Semua itu sangat penting untuk diteliti sebagai bentuk ketegasan hukum ekonomi Islam dalam memberikan perlindungan kepada setiap nasabah asuransi syari'ah. Hukum ekonomi Islam sebenarnya sangat memperhatikan perlindungan hukum nasabah, terbukti dari prinsip-prinsip ekonomi Islam yaitu dilakukan atas dasar sukarela, tanpa mengandung unsur-unsur paksaan, dilakukan atas dasar mendatangkan manfaat dan menghindari mudarat dalam hidup masyarakat, dilaksanakan dengan memelihara nilai keadilan, menghindari unsur-unsur penganiayaan, menghindari unsur-unsur penipuan. Dalam penulisan skripsi ini, penulis menggunakan Penelitian Lapangan (Field Research), yaitu fokus penelitian di PT. Asuransi Takaful Keluarga Cabang Yogyakarta. Dengan sifat penelitian Deskriptif-analisis, penulis berusaha menganalisa data yang berhubungan dengan aplikasi (penerapan) pokok pembahasan setelah mendapat data secara jelas. Baik dengan cara wawancara, dokumentasi, observasi, dan metode penelitian lainnya. Akhirnya penulis memperoleh kesimpulan bahwa Perlindungan hukum terhadap nasabah di PT Asuransi Takaful Keluarga, telah terintegrasi di dalam ketentuan polis yang dipegang oleh nasabah. Perlindungan selanjutnya jika terjadi sengketa antara nasabah dengan PT. Asuransi Takaful Keluarga adalah melalui musyawarah, jika musyawarah tidak dapat menyelesaikan permasalahan, maka bisa melalui arbitrase serta pengadilan yang berwenangan, yaitu pengadilan Agama. Adapun perlindungan nasabah yang utama adalah mengacu kepada Undang-undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Perlindungan terhadap nasabah dalam Produk-produk asuransi syari'ah yang dikeluarkan oleh PT. Asuransi Takaful Keluarga juga telah sesuai dengan konsepkonsep syari'ah. Sebagai bukti nyata pelayanan nasabah yang maksimal, maka PT. Asuransi Takaful Keluarga telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000 dari dari Det Norske Veritas (DNV), Belanda pada April 2004. Serta beberapa penghargaan lainnya dari berbagai lembaga keuangan dalam negeri.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item