PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH MOBILE BANKING BANK SYARIAH DI KOTA MAGELANG

Muhammad Miftahul Bashori, NIM.: 19108020032 (2024) PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH MOBILE BANKING BANK SYARIAH DI KOTA MAGELANG. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.

Preview	Text (PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH MOBILE BANKING BANK SYARIAH DI KOTA MAGELANG) 19108020032_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview
	Text (PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN NASABAH MOBILE BANKING BANK SYARIAH DI KOTA MAGELANG) 19108020032_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari variabel bebas yaitu kualitas sistem, kualitas layanan, kualitas informasi terhadap variabel terikat yaitu kepuasan nasabah mobile banking bank syariah di kota Magelang. Data primer diperoleh dengan cara penyebaran kuesioner dengan jumlah responden 100 nasabah bank syariah. Pengolahan data menggunakan bantuan program SPSS (Statistical Package for Social Science) Temuan menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi yang tinggi dapat meningkatkan kinerja bank mobile banking secara signifikan, sedangkan kualitas layanan yang rendah tidak.

Share this knowledge with your friends :

Actions (login required)

View Item