DIDIK KURNIAWAN, NIM. 08390135 (2013) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH (Studi Kasus Bank BPD DIY Syariah). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.