Sri Wulandari, NIM.: 16820136 (2023) MEMBANGUN POSITIVE E-WOM MELALUI E-SERVQUAL DIMEDIASI E- CUSTOMER SATISFACTION (STUDI KASUS PADA PENGGUNA M-BANKING BANK SYARIAH DI YOGYAKARTA). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.