?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=MARDINUS+SYAIDY%2C+NIM.+09660039&rft.aulast=MARDINUS+SYAIDY&rft.aufirst=NIM.+09660039&rft.degree=Skripsi&rft.date=27+January+2014&rft.title=ANALISIS+DAN+USULAN+PERBAIKAN+KUALITAS+JASA+DENGAN+INTEGRASI+METODE+SERVQUAL+DAN+SIX+SIGMA+DI+INSTALASI+RAWAT+INAP+RS+PKU+MUHAMMADIYAH+YOGYAKARTA&rft.inst=UIN+SUNAN+KALIJAGA