?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=ARIFAH+SUSILOWATI%2C+NIM.+10730035+&rft.aulast=ARIFAH+SUSILOWATI&rft.aufirst=++NIM.+10730035+&rft.degree=Skripsi&rft.date=5+February+2014&rft.title=+IMPLEMENTASI+MANAJEMEN+HUMAS+DALAM+MENGELOLA+UNIT+PELAYANAN+INFORMASI+DAN+KELUHAN+(UPIK)+UNTUK+MEMPERBAIKI+FASILITAS+PUBLIK+(STUDI+DESKRIPTIF+KUALITATIF+BAGIAN+HUMAS+DAN+INFORMASI+PEMERINTAH+KOTA+YOGYAKARTA)+&rft.inst=UIN+SUNAN+KALIJAGA