TY  - THES
N1  - Pembimbing :  Siti Husna Ainu Syukri, M.T 

ID  - digilib12145
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/12145/
A1  - IWAN YULIANTO  , NIM. 06660039 
Y1  - 2013/09/02/
N2  - Pengukuran kinerja sangat penting bagi perusahaan, dengan mengukur kinerja, perusahaan dapat melakukan analisis apakah perusahaan berjalan pada arah yang benar atau tidak dalam mencapai tujuan perusahaan, saat ini cara terbaik dalam mengukur kinerja adalah dengan mempertimbangkan seluruh stakeholder perusahaan dan mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan stakeholder tersebut, hal ini penting karena hanya dengan memenuhi keinginan dan kebutuhan stakeholder tersebut perusahaan dapat menuntut kontribusi yang maksimal dari para stakeholder tersebut. Pengukuran kinerja dengan metode Performance Prism ini terdiri dari lima perspektif, yaitu stakeholder satisfaction (kepuasan stakeholder), stakeholder contribution (kontribusi stakeholder), strategy (strategi), process (proses), dan capability (kapabilitas). Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif baik kualitatif maupun kuantitatif. Subjek yang diteliti dalam penelitian ini adalah seluruh stakeholder yang ada di Rumah Sakit PKU Jatinom Klaten. Stakeholder yang di maksud yaitu konsumen, karyawan, pimpinan dan supplier obat. Penelitian ini menggunakan metode ANP (Analytic Network Process) dan dianalisa dengan bantuan metode OMAX (Objektif Matrix).Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kinerja Rumah Sakit PKU Jatinom terukur dari 36 KPI (Key Performance Indicator). meliputi 15 KPI pada perspektif Konsumen, 12 KPI pada perspektif Karyawan, 5 KPI pada perspektif Jajaran Supplier, 4 KPI pada perspektif Pimpinan. Dari perhitungan pengukuran kinerja dengan menggunakan Objective Matrix diperoleh nilai kinerja perusahaan sebesar 7,8566 yang berarti pencapaian kinerja Rumah sakit PKU Jatinom, Klaten menghasilkan kinerja yang memuaskan. 

PB  - UIN SUNAN KALIJAGA
KW  - Kata Kunci : Pengukuran kinerja
KW  -  Performance Prism
KW  -  ANP
KW  -  OMAX
KW  -  KPI




M1  - skripsi
TI  - PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISMDAN ANALYTIC NETWORK PROCESS STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH JATINOM KLATEN 

AV  - restricted
ER  -