eprintid: 12337
rev_number: 29
eprint_status: archive
userid: 6
dir: disk0/00/01/23/37
datestamp: 2014-05-05 00:46:56
lastmod: 2015-10-13 07:10:25
status_changed: 2014-05-05 00:46:56
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: NURUL ANWAR AGUSTININGSIH, NIM. 08140047
title: PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN JURUSAN TEKNIK GEOLOGI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS GAJAH MADA YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: IA
divisions: jur_ipis1
full_text_status: restricted
keywords: Persepsi Pemustaka, Pelayanan
note: PEMBIMBING: ANIS MASRURI, S.Ag., SIP., M.Si.
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pemustaka terhadap pelayanan
sirkulasi di Perpustakaan Jurusan Teknik Geologi Fakultas Teknik UGM
Yogyakarta. Metode pengumpulan data dengan menggunakan metode kuesioner
sebagai metode utama, wawancara, dan observasi sebagai metode pelengkap.
Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Jurusan Teknik Geologi yang masih
aktif terdaftar sebagai anggota perpustakaan. Dasar Pengambilan sampel
menggunakan rumus Yamane sebanyak 83 responden dengan menggunakan teknik
Sampling Insidental. Analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif.
Hasil penelitian yang diperoleh dapat disimpulkan bahwa berdasarkan rata-rata
keseluruhan didapat nilai rata-rata 2,78 sehingga dapat dikategorikan bahwa persepsi
pemustaka terhadap kualitas layanan sirkulasi di Jurusan Teknik Geologi Fakultas
Teknik UGM dalam kriteria yang baik. Dalam penelitian ini terdapat 1 sub variabel
dengan rincian nilai rata-rata sebagai berikut : pada dimensi kehandalan dan jaminan
dengan rata-rata masing- masing sebesar 2,29 (baik), selanjutnya pada dimensi
empati dengan rata-rata 2,87 (baik), dimensi daya tanggap dengan rata-rata
2,63(baik) dan dimensi pada bukti langsung dengan rata-rata 2,50(baik). Saran untuk
perpustakaan Jurusan Teknik Geologi Fakultas Teknik UGM Yogyakarta yaitu,
perlunya menambah koleksi buku, perlunya penjaga khusus terhadap penitipan
barang pengunjung, meningkatkan profesionalitas pegawai terhadap kemampuannya
dalam melayani pemustaka, penambahan fasilitas seperti foto copy, dan perlu adanya
penataan koleksi yang lebih baik sesuai dengan nomor klasifikasi, dalam jangka
panjang perlu adanya pemikiran untuk mencarikan gedung yang lebih luas.
Kata Kunci : Persepsi Pemustaka, Pelayanan
date: 2013-10-28
date_type: published
pages: 128
institution: UIN SUNAN KALIJAGA
department: FAK. ADAB DAN ILMU BUDAYA
thesis_type: skripsi
citation:   NURUL ANWAR AGUSTININGSIH, NIM. 08140047  (2013) PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN JURUSAN TEKNIK GEOLOGI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS GAJAH MADA YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/12337/1/BAB%20II%2C%20III%2C%20IV.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/12337/2/BAB%20I%2C%20V%2C%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf