TWISTA RAMA SASI, NIM 09141011 (2011) KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN BERDASARKAN KESENJANGAN ANTARA PERSEPSI DAN HARAPAN PEMUSTAKA DI PERPUSTAKAAN SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN (STIKES) BETHESDA YAKKUM YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.