TY  - THES
N1  - Pembimbing :  Drs. Yusuf Khoiruddin, SE, M.Si

ID  - digilib13311
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/13311/
A1  - AHMAD HABIBI , NIM. 10390173
Y1  - 2014/06/16/
N2  - Perkembangan Perbankan Syari?ah saat ini yang begitu pesat, menyebabkan industri
perbankan menghadapi lingkungan bisnis yang sangat kompetitif. Karena itu, diperlukan
pendekatan-pendekatan dan terobosan untuk mengembangkan pasar syariah di Indonesia ini.
Maka, salah satu upaya Bank Syari?ah dapat menerapkan Syariah Marketing yang terdiri dari
empat karakteristik yaitu Teistis (rabbaniyyah), Etis (akhlaqiyyah), Realistis (al-waqi?iyyah)
dan Humanistis (insaniyyah), yang merupakan suatu proses bisnis yang keseluruhan
prosesnya menerapkan nilai-nilai Islam.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel syari?ah marketing yang
terdiri dari Teistis (rabbaniyyah), Etis (akhlaqiyyah), Realistis (al-waqi?iyyah) dan
Humanistis (insaniyyah) berpengaruh secara simultan maupun parsial terhadap Kepuasan
Nasabah Bank Pembangunan Daerah (BPD) Syariah Cabang Yogyakarta. Pengujian ini
menggunakan teknik accidental sampling yaitu mengambil responden berdasarkan kebetulan,
dimana siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan bila orang
yang ditemui cocok sebagai sumber data. Subjek sebanyak 100 orang nasabah BPD Syariah
yang telah menjadi nasabah kurang lebih 1 tahun dan minimal aktif bertransaksi 1 kali dalam
sebulan.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier
berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variable independen Syari?ah Marketing
yang terdiri dari Teistis (rabbaniyyah), Etis (akhlaqiyyah), Realistis (al-waqi?iyyah) dan
Humanistis (insaniyyah) berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Nasabah Bank
BPD Syariah dengan pengaruh 18,1%, sedangkan sisanya sebesar 81,9% dijelaskan oleh
variable lain. Secara parsial, disimpulkan bahwa dari empat karakteristik hanya dua yang
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, yaitu Teistis (rabbaniyyah) dengan thitung
(3,060) dan Humanistis (insaniyyah) dengan thitung (2,567).
Kata Kunci : Syari?ah Marketing,Teistis (rabbaniyyah), Etis (akhlaqiyyah), Realistis (alwaqi?iyyah),
Humanistis (insaniyyah), Kepuasan Nasabah.


PB  - UIN SUNAN KALIJAGA
M1  - skripsi
TI  - ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK SYARIAH MARKETING
TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BPD SYARIAH
CABANG YOGYAKARTA


AV  - restricted
ER  -