%A NIM. 10390064  ANNAS SYAMS RIZAL 
%T  PENGARUH PERSYARATAN PEMBIAYAAN DAN 
MEKANISME PEMBAYARAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH 
DI TAMZIS CABANG PRAMBANAN 


%X Berdasarkan Uji t variabel persyaratan pembiayaan mempunyai sig. lebih kecil dari α = 0.05 (0.010 > 0.05) maka Ha diterima dan Ho ditolak, artinya pada variabel persyaratan pembiayaan berpengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan anggota. Sedangkan, variabel mekanisme pembayaran mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan anggota KJSKS Tamzis Cabang Prambanan. Ini ditunjukkan dengan sig lebih kecil dari thitung (0.000 < 0.05) maka Ha diterima dan Ho ditolak, artinya pada variabel mekanisme pembayaran ada pengaruh positif secara signifikan terhadap kepuasan anggota. 
Penulis dapat menyimpulkan bahwa ada atau tidak adanya persyaratan pembiayaan pada pengambilan produk pembiayaan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, walaupun kenyataannya tidak jarang dari anggota Tamzis kurang menghiraukan dalam memenuhi persyaratan tersebut dan lebih mementingkan mekanisme pembayaran atau angsuran yang telah menjadi kesepakatan sebelum produk pembiayaan itu dibeli (akad), yaitu angsuran yang harus di bayar perharinya. Dengan tidak ada denda, walaupun terjadi penunggakan atau ketika anggota tidak dapat memenuhi pembayaran angsuran pada hari itu dari Tamzis, terbukti inilah proses atau mekanisme pembayaran yang terjadi di Tamzis Cabang Prambanan dan ini adalah faktor yang mempengaruhi kepuasan anggota.


%D 2014
%I UIN SUNAN KALIJAGA
%L digilib13436