@phdthesis{digilib13749,
           month = {June},
           title = {EVALUASI KINERJA PERBANKAN SYARIAH
BERBASIS BALANCED SCORECARD

},
          school = {UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA},
          author = {NIM. 10390163 NIMA TIKA WATI },
            year = {2014},
            note = {Pembimbing :  Dr. Muhammad Fakhri Husein, SE., M.Si.
},
        keywords = {Kata kunci: Balanced scorecard, ukuran kinerja bank, evaluasi kinerja


},
             url = {https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/13749/},
        abstract = {Balanced scorecard (BSC) adalah pengukuran kinerja kontemporer yang
melengkapi ukuran kinerja tradisional suatu unit bisnis. BSC terdiri dari beragam
ukuran kinerja finansial dan nonfinansial, yakni antara lain kinerja keuangan,
pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan. Penelitian
ini menindaklanjuti penelitian yang dilakukan oleh Lipe dan Salterio, Cardinaels
dan Veen-Dirks, serta Hariman dan Mahfud. Hasil penelitian mereka sama-sama
menemukan bahwa manajer lebih cenderung untuk mempertimbangkan perspektif
finansial dibandingkan nonfinansial. Perbedaan penelitian ini dengan hasil
penelitian diatas adalah dengan mengganti objek penelitian dari perusahaan
garmen menjadi bank syariah.
Penelitian ini bertujuan untuk meninjau seorang evaluator memiliki
kecenderungan untuk lebih mempertimbangkan ukuran keuangan daripada ukuran
nonkeuangan ketika mengevaluasi kinerja bank. Penelitian ini menggunakan
eksperimen dengan mahasiswa sebagai subjek dengan desain eksperimen 2
between subject dan 2 level within subject. Desain 2 between subject diwakili oleh
variabel finansial dan variabel nonfinansial, sedangkan 2 level within subject yaitu
divisi Account Officer dan Sales Officer. Partisipan diminta berperan sebagai
manajer senior untuk mengevaluasi kinerja dua divisi marketing suatu bank.
Hasil uji ANOVA repeated measures menunjukkan bahwa interaksi divisi
dan finansial signifikan pada level 0,05 sedangkan interaksi antara divisi dan
nonfinansial tidak signifikan pada level 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa
partisipan lebih cenderung memperhatikan ukuran finansial dibanding ukuran
nonfinansial ketika mengevaluasi kinerja menggunakan BSC.

}
}