RIZKI FITRI ANJANI , NIM. 10390062 (2014) ANALISIS DAMPAK SERVICE PERFORMANCE, KUALITAS PRODUK, KEDEKATAN EMOSIONAL, DAN CITRA LEMBAGA DENGAN KEPUASAN SEBAGAI MODERATING VARIABLE TERHADAP LOYALITAS NASABAH BMT UMY. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.