…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO
type: Thesis
type: Article
abstract: Penelitian ini adalah penelitian survey yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang meliputi tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan nasabah di BMT Citra Buana Syariah Maguwoharjo. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan penentuan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner, wawancara dan observasi. Sedangkan untuk pengujian instrument menggunakan uji validitas, reliabilitas dan uji asumsi klasik. Berdasarkan hasil pengujian koefisien regresi secara simultan (Uji F) nilai didapatkan F hitung adalah 42,640 dengan signifikansi 0,000. Signifikansi (0,000) sehingga, tangible, reliability, responsiveness, assurance dan empathy secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Hasil adj R2 sebesar 0,678 ini menunjukkan model sudah bagus karena mampu memberikan kontribusi terhadap kepuasan lebih dari lima puluh persen Dari hasil uji parsial ternyata hanya variabel reliability dan empathy yang berpengaruh positif signifikan. Sedangkan variabel tangible, responsiveness dan assurance tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah.
date: 2014-10-28
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
has document: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
subject: Keuangan Islam

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
type: Document
has file: 10390126_bab-i_iv-atau-v_daftar-pustaka.pdf
has part: 10390126_bab-i_iv-atau-v_daftar-pustaka.pdf

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document

UIN SUNAN KALIJAGA
type: Organization

FAKULTAS SYARI’AH DAN HUKUM, UIN SUNAN KALIJAGA
type: Organization

NIM. 10390126 SUMARTI
type: Person
given name: NIM. 10390126
family name: SUMARTI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
islightbox thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
has file: lightbox.jpg
has part: lightbox.jpg

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
ispreview thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
has file: preview.jpg
has part: preview.jpg

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
ismedium thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
has file: medium.jpg
has part: medium.jpg

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
issmall thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
has file: small.jpg
has part: small.jpg

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
islightbox thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
ispreview thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
ismedium thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Other)
type: Document
is version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
is volatile version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)
issmall thumbnail version of: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO (Text)

HTML Summary of #14527 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO
format: text/html
primary topic: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BMT CITRA BUANA SYARIAH MAGUWOHARJO

Keuangan Islam
type: Concept