YANUAR MUBAROK , NIM. 09390022  (2014) PENGARUH PELAYANAN, NISBAH BAGI HASIL, KUALITAS PRODUK, EMPATI, DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA DALAM MENYIMPAN DANA DI BMT (STUDI PADA ANGGOTA PENYIMPAN DANA DI KJKS BMT BINA IHSANUL FIKRI YOGYAKARTA).  Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA.