?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=MUHAMMAD+IBNU+RUSYDI+%2C+NIM.10660016&rft.aulast=MUHAMMAD+IBNU+RUSYDI+&rft.aufirst=NIM.10660016&rft.degree=Skripsi&rft.date=26+October+2014&rft.title=PENGUKURAN+KUALITAS+DAN+KEPUASAN+PELANGGAN+PADA+RM.+AYAM+PENYET+SURABAYA+JL.+AFFANDI+YOGYAKARTA+DENGAN+MENGGUNAKAN+METODE+SERVQUAL+DAN+IMPORTANCE+PERFORMANCE+ANALYSIS+&rft.inst=UNIVERSITAS+ISLAM+NEGERI+SUNAN+KALIJAGA