NAILA BIDAYATI SAADA , NIM. 10390149 (2014) PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, KOMITMEN DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA (STUDI KASUS PADA ANGGOTA PEMBIAYAAN DI BMT BATIK MATARAM). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA.