?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=RISALATUL+AZIZAH%2C+NIM.+10240073&rft.aulast=RISALATUL+AZIZAH&rft.aufirst=NIM.++10240073&rft.degree=Skripsi&rft.date=26+October+2014&rft.title=PENGARUH+KUALITAS+PELAYANAN+TERHADAP+KEPUASAN+PELANGGAN+(STUDI+PADA+JAMAAH+UMROH+KELOMPOK+BIMBINGAN+IBADAH+HAJI+(KBIH)+HASUNA+TOUR+YOGYAKARTA+PERIODE+MARET+2014)&rft.inst=UNIVERSITAS+ISLAM+NEGERI+SUNAN+KALIJAGA