RATIH NURHIDAYAH, NIM. 11140022 (2015) EVALUASI STRATEGI PEMASARAN DALAM UPAYA MEMBANGUN LOYALITAS PENGGUNA DI PERPUSTAKAAN UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA DITINJAU DARI PENDEKATAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.