%0 Thesis
%9 Skripsi
%A ZAINAL ARIFIN, NIM. 11240060
%B FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
%D 2015
%F digilib:15667
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%K Kata kunci : Kepemimpinan, Kerjasama Tim Dan Fokus Pada Pelanggan,  Knowledge Sharing
%T PENGARUH KEPEMIMPINAN, KERJASAMA TIM DAN  FOKUS PADA PELANGGAN TERHADAP  KNOWLEDGE SHARING (STUDI EMPIRIS PT. BANK BPD DIY  CABANG SYARIAH CIK DITIRO YOGYAKARTA TAHUN 2014)
%U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/15667/
%X Zainal Arifin (11240060), “Pengaruh Kepemimpinan, Kerjasama Tim dan Fokus  Pada Pelanggan Terhadap Knowledge Sharing (Studi Empiris PT. Bank BPD  DIY Cabang Syariah Cik Ditiro Yogyakarta Tahun 2014)”  Persaingan dalam dunia usaha sangatlah ketat, salah satunya adalah  persaingan dunia jasa keuangan syariah. Untuk mempertahankan eksistensi di  dunia jasa keuangan syariah manajemen perusahaan harus mempunyai sistem  knowledge management. Dalam praktik knowledge management diperlukan suatu  praktik manajerial yang disebut knowledge sharing. Knowledge sharing sangat  membantu perusahaan dalam berinovasi ditengah tingginya tensi persaingan jasa  keuangan syariah. Kepemimpinan, kerjasama tim dan fokus pada pelanggan  adalah tiga faktor yang mempengaruhi intensitas knowledge sharing di suatu  organisasi.  Bank BPD DIY Cabang Syariah Cik Ditiro Yogyakarta merupakan  perusahaan yang bergerak dibidang jasa keuangan syariah. Sebagai lembaga yang  didukung dengan modal yang besar dari Bank BPD DIY konvensional, Bank BPD  DIY syariah harus mampu bertahan dengan para pesaing yang sudah ada.  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh yang signifikan antara  kepemimpinan, kerjasama tim dan fokus pada pelanggan terhadap knowledge  sharing secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan penelitian  kuantitatif yaitu dengan subjek penelitian karyawan Bank BPD DIY cabang  syariah Cik Ditiro Yogyakarta. Objek penelitian ini 3 faktor yang mempengaruhi  knowledge sharing yaitu kepemimpinan, kerjasama tim dan fokus pada pelanggan.  Metode pengumpulan data terdiri dari angket, dokumentasi dan wawancara.  Teknik keabsahan data menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Pengujian  statistik dengan analisis uji asumsi (normalitas, multikolinieritas dan  heterokedastisitas), analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis ( uji t, uji f,  dan uji adjust R2)  Hasil dari penelitian ini secara simultan atau uji F menunjukkan nilai F  hitung 15,454 dengan signifikansi 0,000 ≤ 0,05 yakni kepemimpinan, kerjasama  tim dan fokus pada pelanggan berpengaruh positif secara bersama-sama terhadap  knowledge sharing. Dan secara parsial faktor yang paling berpengaruh adalah  fokus pada pelanggan dengan signifikansi 0,002. Dan faktor yang tidak  berpengaruh adalah kerjasama tim.
%Z Pembimbing :  Dra. Hj. Mikhriani, M.M.