relation: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/15958/
title: PENGARUH PERSEPSI TARIF, LOKASI, FASILITAS, PELAYANAN, DAN  REPUTASI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT YANG BEROBAT DI  RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
creator: AHMAD FAIZIN, NIM. 10390169
subject: Keuangan Islam
description: Pertumbuhan industri jasa kesehatan yang semakin pesat mengakibatkan  persaingan yang semakin ketat. Dengan terjadinya persaingan yang semakin ketat  tersebut, maka usaha pemenuhan pembelian jasa (dalam hal ini adalah  masyarakat/pasien) merupakan suatu hal yang mutlak untuk dilakukan. Baik  buruknya tingkat kualitas pelayanan lembaga kesehatan dipengaruhi oleh tingkat  kinerja lembaga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor  yang mempengaruhi kepuasan masyarakat yang berobat di rumah sakit PKU  Muhammadiyah Yogyakarta. Sebagai variabel independen (X) dalam penelitian ini  adalah tarif, lokasi, fasilitas, pelayanan, dan reputasi. Sedangkan sebagai variabel  dependen adalah kepuasan masyarakat.  Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling, jumlah  sampel yang diambil adalah 100 orang yang berobat di rumah sakit PKU  Muhammadiyah Yogyakarta. Hasil dari uji regresi ini menyatakan bahwa dari lima  variabel independen yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat  yang berobat di rumah sakit Muhammadiyah adalah pelayanan. Sedangkan empat  variabel yang lain tidak berpengaruh.
date: 2015-01-26
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/15958/1/BAB%20I%2C%20V%2C%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
format: text
language: en
identifier: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/15958/2/BAB%20II%2C%20III%2C%20IV.pdf
identifier:   AHMAD FAIZIN, NIM. 10390169  (2015) PENGARUH PERSEPSI TARIF, LOKASI, FASILITAS, PELAYANAN, DAN REPUTASI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT YANG BEROBAT DI RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.