eprintid: 17207
rev_number: 11
eprint_status: archive
userid: 71
dir: disk0/00/01/72/07
datestamp: 2015-09-22 04:38:10
lastmod: 2015-09-22 04:38:10
status_changed: 2015-09-22 04:38:10
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: MAIL HILIAN BATIN, NIM. 11390004
title: FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PEMBELI
SYAR’E MART UII YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: KB
divisions: jur_kei
full_text_status: restricted
keywords: Key Word: produk, harga, promosi, pelayanan, fasilitas fisik, kepuasan pembeli.
note: PEMBIMBING :
JOKO SETYONO, SE,. M.Si
DIAN NURIYAH SOLISSA, SHI., M.Si
abstract: Indonesia dikenal sebagai Negara muslim terbesar di dunia, akan tetapi
masih banyak bisnis ritel yang belum menerapkan sistem perdagangan dalam
Islam. Sistem Perdagangan dalam Islam mempunyai pedoman atau aturan dalam
melakukan setiap transaksi perdagangannya, hal itu dijadikan landasan oleh
beberapa pelaku bisnis ritel domestik untuk diimplementasikan ke dalam
bisnisnya. Perdagangan dalam Islam juga memeiliki beberapa etika yang harus
dipatuhi dalam melaksanakan proses jual beli. Jika etika tersebut dipatuhi dan
dijalankan, maka Islam menjamin pedagang maupun pembeli untuk saling
mendapatkan keuntungan.
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh variabel produk,
harga, promosi, pelayanan, dan fasilitas fisik terhadap kepuasan pembeli
Minimarket Syari‟ah: Syar‟e Mart di UII Yogyakarta. Syar‟e Mart merupakan
unit usaha yang menjual aneka macam produk, didirikan di kawasan kampus UII
Jl. Kaliurang Yogyakarta.
Dalam penelitian ini populasinya adalah seluruh mahasiswa yang
melakukan pembelian minimal 2 kali di Syar‟e Mart. Sampel yang diambil
sebanyak 100 orang. Pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling.
Alat analisis menggunakan regresi linier berganda. Di dalam penelitian ini,
variabel independen yang digunakan adalah variabel produk, harga, promosi,
pelayanan, dan fasilitas fisik. Sedangkan variabel dependennya adalah kepuasan
pembeli.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel produk, harga, promosi,
pelayanan, dan fasilitas fisik secara simultan memiliki pengaruh signifikan
terhadap kepuasan pembeli. Hasil uji parsial menunjukkan hanya variabel harga,
promosi, dan pelayanan fisik yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
pembeli. Sedangkan variabel produk dan harga tidak berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan pembeli.
date: 2015-06-15
date_type: published
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS SYARI’AH DAN HUKUM
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   MAIL HILIAN BATIN, NIM. 11390004  (2015) FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PEMBELI SYAR’E MART UII YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/17207/2/11390004_bab-i_iv-atau-v_daftar-pustaka.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/17207/1/11390004_bab-ii_sampai_sebelum-bab-terakhir.pdf