eprintid: 17690
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 6
dir: disk0/00/01/76/90
datestamp: 2015-10-16 02:07:11
lastmod: 2015-10-16 02:07:11
status_changed: 2015-10-16 02:07:11
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Abdurrahman Bin Jaroh, 10140052
title: PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP SISTEM LAYANAN
SIRKULASI CLOSED ACCESS DI PERPUSTAKAAN BALAI
BAHASA YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: IA
divisions: jur_ipis1
full_text_status: restricted
keywords: PersepsiPemustaka, SirkulasiClosed Access, LayananSirkulasi
note: M. Solihin Arianto, S.Ag.,SIP.,MLIS
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi pemustaka
terhadap sistem layanan sirkulasi closed accessdi Perpustakaan Balai Bahasa
Yogyakarta. Teori yang digunakan dalam mengukur sistem layanan sirkulasi yaitu
Dimensi dan Atribut Model SERVQUAL. Dalam penelitian ini hanya terdapat satu
variabel (variabel tunggal), yaitu persepsi pemustaka terhadap sistem layanan
sirkulasi closed access. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif
dengan analisis statistik deskriptif. Subyek yang digunakan adalah pemustaka
yang menggunakan layanan di Perpustakaan Balai Bahasa Yogyakarta.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan angket dan dokumentasi
sebagai sumber data primer, dan sumber data sekunder menggunakan metode
wawancara dan juga observasi. Populasi penelitian adalah seluruh pemustaka
selain dari pegawai Balai Bahasa Yogyakarta, sementara sampel yang diambil
sebanyak 100 responden dengan penyebaran kuisioner menggunakan teknik
accidental sampling. Variabel persepsi dijabarkan menjadi 5 indikator, yaitu
kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Hasil skor rata-rata
keseluruhan yang didapat adalah 3,11 sehingga berdasarkan nilai tesebut
dikategorikan bahwa sistem layanan sirkulasi closed access di Perpustakaan Balai
Bahasa Yogyakarta tergolong baik. Berdasarkan hasil penelitian, ada beberapa
rekomendasi yang diberikan oleh peneliti kepada tempat penelitian. Dimana
rekomendasi tersebut diambil berdasarkan nilai pernyataan terendah, adapun
rekomendasi tersebut antara lain perlunya lebih bisa memahami masalah dan
kebutuhan masalah yang dibutuhkan, perlunya memberikan perhatian yang lebih
personal atau lebih komunikatif dengan pemustakanya dan perlunya mengerti
tentang keperluan waktu buka yang diberikan lebih leluasa.
date: 2015-07-30
date_type: published
pages: 120
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: Fakultas Adab dan Ilmu Budaya
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Abdurrahman Bin Jaroh, 10140052  (2015) PERSEPSI PEMUSTAKA TERHADAP SISTEM LAYANAN SIRKULASI CLOSED ACCESS DI PERPUSTAKAAN BALAI BAHASA YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/17690/1/BAB%20I%2C%20V%2C%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/17690/2/BAB%20II%2C%20III%2C%20IV.pdf