%A NIM 11140038 FUAD WAHYU PRABOWO %O Dr. Anis Masruri, S.Ag., SIP., M.Si %T PERANAN FACEBOOK RIFKA ANNISA WCC SEBAGAI ALAT PENDUKUNG KEGIATAN MANAJEMEN PENGETAHUAN DI LEMBAGA SWADAYA MASYARAKAT RIFKA ANNISA %X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan peranan facebook dalam manajemen pengetahuan di Lembaga Swadaya Masyarakat Rifka Annisa. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan penelitian kualitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini adalah pengelola facebook Rifka Annisa Wcc yang berjumlah tiga orang. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan dua tahap analisis, yakni analisis data sebelum di lapangan dan analisis data setelah di lapangan yang meliputi tahap (1) pengumpulan data, (2) reduksi data, (3) penyajian data, dan (4) penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini disimpulkan bahwa Facebook Rifka Annisa Wcc dapat dijadikan sebagai alat pendukung kegiatan manajemen pengetahuan yaitu dalam tahapan perkembangan pengetahuan, penggunaan pengetahuan, dan pembagian pengetahuan di Lembaga Swadaya Masyarakat Rifka Annisa. Dari hasil tersebut dapat dilihat bahwa perlu adanya optimalisasi penggunaan dan respon yang lebih cepat dalam melakukan interaksi dengan klien/masyarakat melalui facebook Rifka Annisa Wcc %K Facebook, Manajemen Pengetahuan %D 2015 %I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA %L digilib17704