TY  - THES
N1  - H. SYAFIQ M HANAFI, S.Ag, M.Ag
ID  - digilib17912
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/17912/
A1  - ULFAH SAFRINI, 03390544-02
Y1  - 2007/04/05/
N2  - Karakteristik penting dari pemasaran sebagai fungsi bisnis adalah
fokusnya pada pelanggan dan kebutuhan mereka. Dalam hal ini, bank juga
berfokus pada nasabah dengan tujuan memuaskan keinginan dan kebutuhan
mereka akan suatu produk jasa bank. Bank yang tidak menjalankan kegiatan
pemasaran secara benar akan ditinggalkan oleh nasabahnya dan jangan
diharapkan akan mendapatkan nasabah yang Joyal. Bank perlu untuk
menyusun strategi pemasarannya dengan baik. Terdapat banyak strategi yang
dapat diterapkan oleh bank dan didalam skripsi ini akan dibahas basaimana
pengaruh strategi pemasaran yang meliputi produk., harga, tempat dan promosi
terhadap loyalitas nasabah yang pada akhirnya akan mempengaruhi nasabah
wituk loyal terhadap produk/jasa bank tersebut.
Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan sifat
penelitiannya deskriptif eksplanatif yaitu menggambarkan dan menjelaskan
pengaruh antara variabel bebas (produk, harga, tempat dan promosi) dengan
variabel terikat Ooyalitas nasabah) tanpa membuat perbandingan atau
menghubungkan dengan variabel lain. Dalam meneari analisis pengaruh
variabel bebas terhadap variabel terikat dilakukan dengan menggunakan
analisis regresi linier berganda, sedangkan pengumpulan data dilakukan
melalui angket yang dibagikan kepada nasabah Shar-E, dengail wawancara
kepada pihak yang terkait, dan didukung pula dengan literatur yang
berhubwigan dengan masalah yang diteliti.
Berdasarkan analisis regresi diperoleh kesimpulan bahwa produk,
harga, tempat dan promosi tersebut mempunyai t hilrmg yang lebih besar dari
ttabel, sehingga dapat dikatakan bahwa varibel-variabel tersebut berpertgaruh
secara signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hal ini ditunjukkan dengan nilai
f1ti111ng masing:-masing variabel yaitu produk sebesar 4.158, harga sebesar
3.568, tempatldistribusi sebesar 2.955 dan promosi sebesar 4.058. Secara
simultan, variabel produk, harga, tempat dan promosi berpengaruh secara
positif dan signifikan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hal ini
ditunjukkan dengan nilai F(hitung)
8 > F (tabel) (31.940 > 2.4582) dengan taraf
signifikansi sebesar 0.000. Pengaruh varibel-variabel terhadap pengambilan
keputusan menabung ditunjukkan dengan R2 sebesar 0.549. Ini berarti bahwa
54.9°/0 loyalitas nasabah dipengaruhi oleh produk, harga, tempat dan promosi.
Sedangkan sisanya sebesar 45.1 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak
diteliti dalam skripsi ini.
PB  - UIN SUNAN KALIJAGA
M1  - skripsi
TI  - PENGARUH STRATEGI PEMASARAN SHAR-E TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG YOGYAKARTA
AV  - restricted
ER  -