eprintid: 17918
rev_number: 11
eprint_status: archive
userid: 6
dir: disk0/00/01/79/18
datestamp: 2015-10-30 01:07:39
lastmod: 2015-10-30 01:07:39
status_changed: 2015-10-30 01:07:39
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: AJI SUPRIYO WIJAYANTO, NIM. 10240022
title: PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP
INOVASI PELAYANAN PADA KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH (KJKS)
BINA IHSANUL FIKRI (BIF) YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: M
divisions: jur_md
full_text_status: restricted
keywords: Perencanaan Sumber Daya Manusia, Pelatihan, Penilaian Kinerja,
Inovasi Pelayanan
note: Dra. Hj. MIKHRIANI, M.M
abstract: Praktik manajemen sumber daya manusia merupakan penerapan serangkaian
proses manajerial dan operasional yang di dalamnya memberikan suatu pengaturan
sumber daya manusia untuk mencapai tujuan organisasi. Dalam suatu organisasi, praktik
manajemen sumber daya manusia yang komprehensif terintegrasi dalam suatu praktik
yang komplementer di mana praktik-praktik tersebut tidak dapat diimplementasikan
secara terpisah. Oleh karena itu, dalam suatu organisasi, implementasi setiap fungsifungsi
manajemen sumber daya manusia harus terintegrasi dalam organisasi tersebut
dengan tujuan mencapai praktik manajemen sumber daya manusia yang relevan dalam
menjawab gejolak kompleksitas tantangan bisnis organisasi, khususnya organisasi
penyedia jasa. Untuk mendorong dan meningkatkan pelayanan yang lebih inovatif,
sumber daya manusia menjadi faktor utama dalam inovasi pelayanan karena sumber daya
manusia adalah co-creator dan co-executor dalam mencapai pelayanan yang inovatif.
KJKS BIF Yogyakarta merupakan lembaga yang bergerak dalam bidang pelayanan
jasa keuangan secara syariah. Sebagai koperasi jasa keuangan syariah yang telah
memiliki market share cukup luas, KJKS BIF harus survive dan ekspansif dalam
persaingan jasa keuangan syariah di Yogyakarta untuk lebih inovatif dalam memberikan
pelayanan jasa keuangan kepada masyarakat luas.
Penelitian ini bersifat deskriptif-kuantitatif dengan subjek penelitian karyawan
KJKS BIF Yogyakarta. Objek penelitian ini adalah praktik manajemen sumber daya
manusia yang mencakup perencanaan SDM, pelatihan, dan penilaian kinerja. Hasil dari
penelitian ini praktik manajemen sumber daya mausia secara bersama-sama berpengaruh
positif dan signifikan terhadap inovasi pelayanan. Sedangkan secara parsial, faktor yang
dominan berpengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi pelayanan yaitu
perencanaan SDM. Faktor penilaian kinerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap
inovasi pelayanan dengan signifikansi. Faktor yang tidak memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap inovasi pelayanan yaitu pelatihan.
Kata Kunci : Perencanaan Sumber Daya Manusia, Pelatihan, Penilaian Kinerja,
Inovasi Pelayanan
date: 2015-07-29
date_type: published
pages: 124
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: Fakultas Dakwah dan Komunikasi
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   AJI SUPRIYO WIJAYANTO, NIM. 10240022  (2015) PENGARUH PRAKTIK MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP INOVASI PELAYANAN PADA KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH (KJKS) BINA IHSANUL FIKRI (BIF) YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/17918/1/BAB%20I%2C%20IV%2C%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/17918/2/BAB%20II%2C%20III.pdf