AWANG BAGUS EKA FEBRIANTO, NIM. 08660010  (2016) PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN KAUMAN, KABUPATEN PONOROGO PROVINSI JAWA TIMUR.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.