%A NIM. 11390002 BENING SURYANI
%O JOKO SETYONO, SE, M.Si.
%T PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGETAHUAN KONSUMEN,
DAN PERIKLANAN PRODUK SUTERA MUDHARABAH BPD DIY
SYARI’AH TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH
( STUDI PADA BANK BPD DIY SYARIAH CABANG CIK DI TIRO )
%X Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan,
pengetahuan konsumen dan periklanan produk SUTERA (Sarana Untuk Sejahtera)
tabungan bank BPD DIY Syari’ah terhadap minat menabung nasabah pada bank BPD
DIY Syarri’ah Kantor Cabang Cikditiro. Jenis penelitian ini adalah kausal, dimana
penelitian ingin mengetahui sebab akibat atau pengaruh dari suatu fenomena. Tujuan
utama penelitian ini adalah untuk memahami hubungan antar variabel, disini ada
variabel independen (variabel yang mempengaruhi) dan variabel dependen (variabel
yang dipengaruhi) dan atas dasar itulah akan ditarik kesimpulan umum.Tekknik
pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuesioner (data primer), dengan
teknik purposive sampling yakni pengambilan sampel dengan maksud tertentu.
Tujuan dan maksud penelitian ini dengan mengambil nasabah bank BPD DIY
Syari’ah Kantor Cabang Cikditiro yang menggunakan produk tabungan SUTERA
(Sarana Untuk Sejahtera).
Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan,
pengetahuan konsumen dan periklanan program SUTERA (Sarana Untuk Sejahtera)
tabungan BPD DIY Syari’ah secara bersama-sama berpengaruh positif signifikan
(signifikan< α=0,05) terhadap minat menabung nasabah. Adjusted R2 sebesar 0,434
atau 43,4% berarti bahwa variasi minat menabung nasabah dapat dijelaskan oleh
variasi variabel kualitas pelayanan, pengetahuan konsumen, dan periklanan.
Sedangkan sisanya 56,7% dijelaskan oleh variabel yang tidak dimasukkan dalam
persamaan model yang digunakan.
%K Kualitas Pelayanan (Service Quality), Pengetahuan Konsumen(Consumer
Knowledge), Periklanan (Advertising), Minat Menabung Nasabah
%D 2016
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%L digilib19689