TY  - THES
N1  - Dr. Musthofa, M.Si.,
ID  - digilib19797
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/19797/
A1  - HENDRIYANTO, NIM. 1120011004
Y1  - 2015/10/19/
N2  - Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pemustaka
terhadap koleksi referensi dan kualitas layanan referensi Perpustakaan Bung
Karno serta hubungan antara koleksi referensi dan kualitas layanan referensi
dengan kepuasan pemustaka di Perpustakaan Proklamator Bung Karno. Penelitian
ini merupakan penelitian deskriptif korelasional dengan pendekatan kuantitatif,
yang dilakukan dengan bentuk studi lapangan melalui teknik survei. Pengambilan
sampel penelitian dilakukan dengan teknik accidental sampling yaitu pemustaka
yang berkunjung pada bagian layanan referensi di Perpustakaan Proklamator
Bung Karno selama waktu penelitian diambil sebanyak 100 responden. Teknik
pengumpulan data menggunakan metode observasi, kuesioner dan dokumentasi.
Pengukuran variabel penelitian untuk mengetahui persepsi pemustaka atas
variabel penelitian berdasarkan skala likert. Adapun teknik analisa data
menggunakan analisa deskriptif statistik dengan uji korelasi dan regresi berganda
untuk mengetahui hubungan antara variabel penelitian.
Hasil perolehan data mengenai persepsi pemustaka terhadap koleksi
referensi Perpustakaan Bung Karno menunjukkan rata-rata skor jawaban sebesar
3,09 termasuk kriteria tinggi. Demikian juga dengan persepsi pemustaka terhadap
kualitas layanan referensi Perpustakaan Bung Karno diperoleh rata-rata skor
jawaban sebesar 3,07 termasuk kriteria tinggi. Adapun kepuasan pemustaka
diperoleh rata-rata skor jawaban sebesar 3,27 termasuk kriteria tinggi.
Berdasarkan hasil uji statistik korelasi untuk mengetahui hubungan antara
koleksi referensi dan kualitas layanan referensi Perpustakaan Proklamator Bung
Karno menunjukkan hubungan positif yang signifikan yaitu nilai koefisien
korelasi r sebesar 0,867 (> r tabel 0,195) dengan signifikansi 0,000 (<0,05).
Adapun hubungan antara koleksi referensi dan kepuasan pemustaka di
Perpustakaan Proklamator Bung Karno menunjukkan hubungan positif yang
signifikan yaitu nilai koefisien korelasi r sebesar 0,864 (> r tabel 0,195) dengan
signifikansi 0,000 (<0,05). Demikian juga hubungan antara kualitas layanan
referensi dan kepuasan pemustaka di Perpustakaan Proklamator Bung Karno
menunjukkan hubungan positif yang signifikan dengan nilai koefisien korelasi r
sebesar sebesar 0,905 (> r tabel 0,195) dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0.05).
Secara simultan (bersama-sama) hubungan antara koleksi referensi dan
kualitas layanan referensi terhadap kepuasan pemustaka di Perpustakaan
Proklamator Bung Karno, berdasarkan hasil uji statistik regresi berganda
diperoleh nilai F hitung sebesar 263,542 (> dari F tabel 3,94) dengan taraf
signikansi 0,000 (<0,05). Adapun kontribusi koleksi referensi dan kualitas layanan
referensi terhadap kepuasan pemustaka diperoleh koefisien determinan Adjusted R
Square sebesar 0,845 atau 84,5 %. Sedangkan, sisanya yaitu sebesar 0,155 atau
sebesar 15,5 % merupakan kontribusi faktor lain diluar variabel penelitian ini.
PB  - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
KW  - Koleksi Referensi
KW  -  Kualitas Layanan Referensi dan Kepuasan
Pemustaka
M1  - masters
TI  - HUBUNGAN KOLEKSI REFERENSI DAN KUALITAS LAYANAN REFERENSI DENGAN
KEPUASAN PEMUSTAKA PADA PERPUSTAKAAN PROKLAMATOR BUNG KARNO
(STUDI PADA PERPUSTAKAAN PROKLAMATOR BUNG KARNO BLITAR)
AV  - restricted
EP  - 160
ER  -