relation: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/20096/
title: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PRODUK  TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PRODUK PEMBIAYAAN  MURABAHAH DI BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH  MADINA MANDIRI SEJAHTERA YOGYAKARTA
creator: MUSLIANA RATNASARI, NIM. 11240076
subject: Manajemen Dakwah
description: Musliana Ratnasari, Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Produk  Terhadap Keputusan Pemilihan Produk Pembiayaan Murabahah Di Bank  Pembiayaan Rakyat Syariah Madina Mandiri Sejahtera Yogyakarta. Skripsi  Yogyakarta: Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sunan Kalijaga  Yogyakarta, 2016.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan  dan citra produk baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan  pemilihan produk pembiayaan murabahah di PT. BPRS Madina Mandiri  Sejahtera Yogyakarta.  Dalam Penelitian ini, Peneliti menggunakan metode penelitian  kuantitatif. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu  Probability Sampling dengan teknik Simple Random Sampling, dimana dalam  pengambilan sampel dilakukan secara acak. Untuk mengumpulkan data  menggunakan observasi, kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Teknik  analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif  responden, analisis statistik deskriptif variabel, analisis regresi linear  berganda, dan uji hipotesis.  Hasil penelitian yang diolah dengan program SPSS Versi 21.0 for  windows menunjukkan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,712 artinya  71,2% keputusan pemilihan produk pembiayaan murabahah di PT. BPRS  Madina Mandiri Sejahtera Yogyakarta dipengaruhi oleh kualitas pelayanan  dan citra produk sedangkan sisanya sebesar 28,8% dipengaruhi oleh variabel  lain yang tidak dimasukkan dalam model ini.  Hasil uji simultan (Uji F) menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05  artinya kualitas pelayanan dan citra produk secara simultan berpengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan pemilihan produk pembiayaan  murabahah di PT. BPRS Madina Mandiri Sejahtera Yogyakara. Hasil uji  parsial (Uji T) menunjukkan bahwa nilai signifikansi kualitas pelayanan  (0,726 > 0,05) artinya kualitas pelayanan berpengaruh secara positif tetapi  tidak signifikan terhadap keputusan pemilihan produk pembiayaan murabahah  di PT. BPRS Madina Mandiri Sejahtera Yogyakarta dan nilai signifikansi citra  produk (0,000 < 0,05) artinya citra produk berpengaruh secara positif dan  signifikan terhadap keputusan pemilihan produk pembiayaan murabahah di  PT. BPRS Madina Mandiri Sejahtera Yogyakarta
date: 2016-03-28
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/20096/2/11240076_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
format: text
language: en
identifier: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/20096/1/11240076_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf
identifier:   MUSLIANA RATNASARI, NIM. 11240076  (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMILIHAN PRODUK PEMBIAYAAN MURABAHAH DI BANK PEMBIAYAAN RAKYAT SYARIAH MADINA MANDIRI SEJAHTERA YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.