TY  - THES
N1  - Aris Risdiana, S.Sos.I., MM.
ID  - digilib20100
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/20100/
A1  - MUTHII ?ATUL MUNAWWARAH, NIM. 11240137
Y1  - 2016/03/28/
N2  - Muthii ?Atul Munawwarah. ?Peran Budaya Kerja dalam Meningkatkan
Sistem Pelayanan Di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sleman?. Skripsi
Yogyakarta: Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Dakwah dan Komunikasi,
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2016.
Budaya kerja merupakan suatu komponen kualitas manusia dalam
mengubah cara kerja lama menjadi cara kerja yang baru yang lebih berorientasi
pada upaya memuaskan pelanggan atau masyarakat. Kantor Kementerian Agama
Kabupaten Sleman merupakan salah satu instansi negara di Indonesia yang
bertugas pada bagian pelayanan kepada masyarakat khususnya di bidang agama
dan pegawai di Kementerian Agama menerapkan budaya kerja yang terintegrasi
oleh Kementerian Agama Pusat.
Dalam penelitian ini, meneliti peran budaya kerja dalam meningkatkan
sistem pelayanan di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sleman. Penelitian
ini didasarkan pada teori budaya kerja Gering Supriyadi dan Tri Guno serta
pelayanan Ratminto dan Atik Septi Winarsih. Jenis penelitian ini ialah penelitian
lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Adapun
metode pengumpulan data peneliti menggunakan metode observasi, wawancara
dan dokumentasi. Sedangkan untuk teknik pengecekan keabsahan data peneliti
menggunakan metode triangulasi.
Dari penelitian ini dapat diketahui bahwa peran budaya kerja dalam
meningkatkan sistem pelayanan di Kantor Kementerian Agama Kabupaten
Sleman diterapkan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Budaya
kerja tersebut adalah Integritas, Profesionalitas, Inovasi, Tanggung Jawab dan
Keteladanan. Budaya kerja mampu memberikan peran yang cukup signifikan
terhadap pegawai, sehingga budaya kerja melekat pada pegawai dan pelayanan di
Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sleman menjadi meningkat.
PB  - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
KW  - Budaya Kerja
KW  -  Sistem Pelayanan
KW  -  Kementerian Agama Kabupaten
Sleman
M1  - skripsi
TI  - PERAN BUDAYA KERJA DALAM MENINGKATKAN SISTEM
PELAYANAN DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN
SLEMAN
AV  - restricted
ER  -