eprintid: 20178
rev_number: 11
eprint_status: archive
userid: 71
dir: disk0/00/02/01/78
datestamp: 2016-04-19 04:32:24
lastmod: 2016-04-19 04:32:24
status_changed: 2016-04-19 04:32:24
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: DENY RACHMAN ARIF, NIM. 12410043
title: PENGARUH TINGKAT KEPUASAN
PELANGGAN INTERNAL PRIMER SISWA
TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA DALAM
PEMBELAJARAN PAI DI SMA NEGERI 1 PAKEM
ispublished: pub
subjects: P
divisions: jur_pai
full_text_status: restricted
keywords: Kepuasan Pelaggan, Prestasi Belajar
note: Dr. Karwadi, M.Ag.
abstract: Deny Rachman Arif, Pengaruh Tingkat Kepuasan Pelanggan Internal
Primer Siswa terhadap Prestasi Belajar Siswa dalam Pembelajaran Pendidikan
Agama Islam di SMA Negeri 1 Pakem : Jurusan Pendidikan Agama Islam Fakultas
Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2016. Latar
belakang penelitian ini adalah melihat kondisi yang terjadi di SMA Negeri 1 Pakem,
didapati bahwa prestasi belajar PAI di SMA Negeri 1 Pakem rendah. Hal tersebut
dipengaruhi oleh beberapa faktor di antaranya yaitu faktor internal siswa, faktor
eksternal siswa, faktor pendekatan belajar dan faktor pelayanan pelanggan. Dari
beberapa faktor tersebut di SMA Negeri 1 Pakem belum diadakan pengukuran
seberapa besar pengaruh faktor tersebut terhadap prestasi belajar siswa. Penelitian
ini bertujuan untuk mengungkapkan ada tidaknya pengaruh tingkat kepuasan
pelanggan internal primer siswa terhadap prestasi belajar siswa dalam pembelajaran
PAI di SMA Negeri 1 Pakem.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan. Penelitian ini mengambil
sampel 30% dari jumlah populasi kelas XI (143 siswa) yaitu sebanyak 43 siswa.
Pengambilan sampel dilakukan secara acak (random sampling). Pengumpulan data
dilakukan dengan metode angket dan dokumentasi. Analisis instrumen meliputi
analisis validitas dan reliabilitas. Hasil analisis validitas menunjukkan dari 30 butir
pernyataan tingkat kepuasan pelanggan internal primer siswa terdapat 28 butir soal
yang valid. Sedangkan analisis reliabilitas menunjukkan koefisien korelasi sebesar
0,740 yang dinyatakan reliabel. Analisis data meliputi analisis deskriptif dan regresi
sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan : 1). Tingkat kepuasan pelanggan internal
primer siswa SMA Negeri 1 Pakem berada dalam kategori baik, hal ini dibuktikan
dengan hasil mean 83,86 yang berada pada kategori “baik”. 2). Prestasi belajar
siswa dalam pembelajaran PAI di SMA Negeri 1 Pakem berada dalam kategori
baik, hal ini dibuktikan dengan mean 71,08 yang berada pada kategori “Baik”.3).
Pengaruh tingkat kepuasan pelanggan internal primer siswa terhadap prestasi
belajar siswa dalam pembelajaran PAI di SMA Negeri 1 Pakem adalah terdapat
pengaruh yang nyata (signifikan) sebanyak 2,4%
date: 2016-03-28
date_type: published
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS ILMU TARBIYAH DAN KEGURUAN
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   DENY RACHMAN ARIF, NIM. 12410043  (2016) PENGARUH TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN INTERNAL PRIMER SISWA TERHADAP PRESTASI BELAJAR SISWA DALAM PEMBELAJARAN PAI DI SMA NEGERI 1 PAKEM.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/20178/2/12410043_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/20178/1/12410043_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf