ARINA AMALANA, NIM. 09390039 (2016) PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DAN CITRA LEMBAGA TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI PADA NASABAH TABUNGAN BPD DIY SYARI’AH KANTOR CABANG YOGYAKARTA). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.