%A NIM. 09340026 LUSY SETIOWATI
%O 1. DR.HJ.SITI FATIMAH,SH.,M.Hum
2. M.MISBAHUL MUJIB,S.Ag.,M.Hum
%T KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KEIMIGRASIAN
DALAM PEMBUATAN PASPOR PERSPEKTIF GOOD GOVERNANCE
(STUDI DI KANTOR IMIGRASI KELAS I YOGYAKARTA)
%X Skripsi ini membahas tentang Kualitas Pelayanan Publik Keimigrasian dalam
Pembuatan Paspor Perspektif Good Governance yang terjadi di Kantor Imigrasi Kelas
1 Yogyakarta. Penelitian ini pada fenomena didasarkan pada fakta rendahnya nilai
integritas pelayanan keimigrasian khususnya pada pelayanan pembuatan paspor.
Pelayanan Publik merupakan bagian dari pembangunan nasional untuk
meningkatkan partisipasi masyarakat. Kaitannya dengan hal ini, Kantor Imigrasi
Kelas I Yogyakarta menyelenggarakan pelayanan publik yang bertujuan untuk
meningkatkan kualitas dan untuk meningkatkan pelayanan yang dilakukan oleh
pihak Kantor Imigrasi Kelas I Yogyakarta(sesuai dengan perspektif Good
Governance).
Untuk mengetahui tingkat keberhasilan penyelenggaraan kualitas pelayanan
publik Kantor Imigrasi Kelas I Yogyakarta tersebut, penyusun berusaha melakukan
penelitian lapangan. Demi mendapatkan validitas data, dalam penelitian, penyusun
menggunakan beberapa metode untuk mendapatkannya. Metode tersebut antara lain
observasi, wawancara dan dokumentasi.
Dari hasil penelitian yang penyusun lakukan, dapat disimpulkan bahwa
penyelenggaraan pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas I Yogyakarta ternyata
kualitasnya sudah bisa dikatakan sesuai dengan Perspektif Good Governance
%K pelayanan publik, keimigrasian
%D 2016
%I UIN SUNAN KALIJAGA
%L digilib22590