eprintid: 2299
rev_number: 5
eprint_status: archive
userid: 8
dir: disk0/00/00/22/99
datestamp: 2012-08-01 09:39:23
lastmod: 2012-08-01 09:39:48
status_changed: 2012-05-04 16:42:25
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: SUPRIYANA - NIM.  06140082,  
title: PERSEPSI PEMAKAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI  DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN  PURWOKERTO JAWA TENGAH
ispublished: pub
full_text_status: restricted
keywords: kualitas pelayanan, persepsi pemakai, pemakai perpustakaan
note: PEMBIMBING: DRS. PURWONO, M.SI
abstract:  ABSTRAK   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pemakai terhadap kualitas pelayanan sirkulasi di Perpustakaan Universitas Jenderal Soedirman Purwokerto. Variabel pada penelitian ini hanya satu buah variabel yakni persepsi pemakai terhadap kualitas pelayanan sirkulasi di perpustakaan. Analisis persepsi berdasarkan pada lima dimensi service pelayanan yaitu kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik. Jumlah sampel yang digunakan dalam analisis ini adalah sebanyak 100 orang yang merupakan anggota Perpustakaan Universitas Jenderal Soedirman dengan menggunakan sampel random strata propotional. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner, observasi dan dokumentasi. Pengukuran variabelnya menggunakan skala Likert dengan 4 (empat) skala. Sebelum melakukan pengumpulan data, terlebih dahulu kuisioner diuji validitas menggunakan statistik korelasi Product Moment dan reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan menggunakan metode survey. 
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa persepsi pemakai terhadap kualitas pelayanan sirkualsi di perpustakaan sebesar 2,63 yang dikategorikan baik. Berdasarkan hasil tersebut, maka perpustakaan masih perlu meningkatkan kualitas pelayanan di bagian sirkulasi. 
date: 2009-05-26
date_type: published
institution: UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
department: /S1 - Skripsi/Fakultas Adab/
thesis_type: skripsi
refereed: TRUE
referencetext: 
	
	
	
		
	
	jenis bahasa : Bahasa Indonesia ; 
	
	1
	update terakhir : 2009-05-26 10:30:24 ; 
	nama file diserver lama : digilib-uinsuka--supriyanan-2002-1-supriyan-i.pdf ; 
	letak file diserver lama : ./files/disk1/41/digilib-uinsuka--supriyanan-2002-1-supriyan-i.pdf ; 
	url download server lama : /download.php?id=2379 ; 
	nama file lama : SUPRIYANA 06140082 PERSEPSI PEMAKAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI.pdf ; 
	format file : application/pdf ; 
	besar file : 1952628 Kb. 
	penulis :  ; 

	
		1
	
	
	1
	update terakhir : 2009-05-26 10:30:24 ; 
	nama file diserver lama : digilib-uinsuka--supriyanan-2002-1-supriyan-i.pdf ; 
	letak file diserver lama : ./files/disk1/41/digilib-uinsuka--supriyanan-2002-1-supriyan-i.pdf ; 
	url download server lama : /download.php?id=2379 ; 
	nama file lama : SUPRIYANA 06140082 PERSEPSI PEMAKAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI.pdf ; 
	format file : application/pdf ; 
	besar file : 1952628 Kb. 
	penulis :  ; 

	
	Copyright  2009 by Perpustakaan Digital UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.
citation:   SUPRIYANA - NIM. 06140082,   (2009) PERSEPSI PEMAKAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN PURWOKERTO JAWA TENGAH.  Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/1/BAB%20I%2CV.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/2/BAB%20II%2CIII%2CIV.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/3/lightbox.jpg
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/4/preview.jpg
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/5/medium.jpg
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/6/small.jpg
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/7/lightbox.jpg
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/8/preview.jpg
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/9/medium.jpg
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/2299/10/small.jpg