eprintid: 23315
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 6
dir: disk0/00/02/33/15
datestamp: 2016-12-30 07:37:48
lastmod: 2016-12-30 07:37:48
status_changed: 2016-12-30 07:37:48
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Cahya Minatiningsih, NIM 12240075
title: PENGARUH PREMI ASURANSI DAN KUALITAS PELAYANAN
TERHADAP MINAT MENJADI NASABAH
ASURANSI JIWA BERSAMA (AJB) BUMIPUTERA 1912 SYARI’AH
KANTOR CABANG PURWOKERTO
ispublished: pub
subjects: ei
divisions: jur_md
full_text_status: restricted
keywords: Premi Asuransi, Kualitas Pelayanan, Minat.
note: Aris Risdiana, S.Sos.I., MM
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris baik simultan
maupun parsial pengaruh premi asuransi dan kualitas pelayanan terhadap minat
menjadi nasabah Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 syari’ah kantor
cabang Purwokerto. Asuransi tidak hanya premi yang terjangkau, tetapi kualitas
pelayanan yang baik mampu meningkatkan minat menjadi nasabah asuransi tersebut
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian kuantitatif.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan, dilengkapi dengan
observasi, wawancara dan dokumentasi. Subyek penelitian yakni nasabah
Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 syari’ah kantor cabang
Purwokerto. Obyek penelitian ini dipengaruhi oleh premi asuransi dan kualitas
pelayanan. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel yaitu Probability
Sampling dengan teknik Simple Random Sampling yaitu pengambilan sampel
yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi
tersebut. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis
deskriptif responden, analisis deskriptif variabel, uji asumsi prasyarat, analisis
regresi linier berganda dan uji hipotesis (uji t, uji f dan uji koefisien determinasi).
Hasil penelitian yang diolah dengan program SPSS Versi 21.0 for
Wondows menunjukkan bahwa nilai Adjusted R square sebesar 0,896 artinya
89,6% minat menjadi nasabah di Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912
syari’ah kantor cabang Purwokerto dipengaruhi oleh variabel premi asuransi dan
kualitas pelayanan sedangkan sisanya sebesar 10,4% dipengaruhi oleh variabel
lain seperti faktor emosional atau faktor internal seperti: keagamaan, bagi hasil
dan faktor sosial atau faktor eksternal seperti: reputasi, promosi, pemasaran, dan
citra lembaga.
Hasil uji simultan (Uji F) menunjukkan nilai signifikansi 0,000 < 0,05
artinya premi asuransi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan
secara simultan terhadap minat menjadi nasabah Asuransi Jiwa Bersama (AJB)
Bumiputera 1912 syari’ah kantor cabang Purwokerto. Hasil uji parsial (Uji T)
menunjukkan bahwa nilai signifikansi premi asuransi 0,000 < 0,05 artinya premi
asuransi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menjadi nasabah di
Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 syari’ah kantor cabang
Purwokerto. Sedangkan nilai signifikansi kualitas pelayanan 0,042 < 0,05 artinya
kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat
menjadi nasabah di Asuransi Jiwa Bersama (AJB) Bumiputera 1912 syari’ah
kantor cabang Purwokerto.
Keyword :Premi Asuransi, Kualitas Pelayanan, Minat.
date: 2016-06-23
date_type: published
pages: 188
institution: UIN Sunan Kalijaga
department: Fakultas Dakwah dan Komunikasi
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Cahya Minatiningsih, NIM 12240075  (2016) PENGARUH PREMI ASURANSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT MENJADI NASABAH ASURANSI JIWA BERSAMA (AJB) BUMIPUTERA 1912 SYARI’AH KANTOR CABANG PURWOKERTO.  Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/23315/1/12240075_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/23315/2/12240075_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf