Muhamad Azkal Faiz, NIM. 11240021 (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS BERBELANJA ONLINE DI OLX.CO.ID (STUDI PADA MAHASISWA MANAJEMEN DAKWAH FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.