%A NIM. 12820083 UMMUL WAFIYAH
%O Sunarsih, SE., M.Si
%T PENGUKURAN KINERJA BANK SYARIAH MANDIRI MENGGUNAKAN METODE BALANCED SCORECARD
%X Pengukuran kinerja adalah suatu sistem yang bertujuan untuk membantu
manajer perusahaan menilai pencapaian suatu strategi melalui alat ukur
keuangan dan non keuangan. Hasil pengukuran tersebut kemudian digunakan
sebagai umpan balik yang akan memberikan informasi tentang prestasi
pelaksanaan suatu rencana dan titk dimana perusahaan memerlukan penyesuainpenyesuaian
atas aktivitas perencanaan dan pengendalian. Balanced Scorecard
sebagai suatu alternatif dalam mangukur kinerja, selain mempertimbangkan
faktor keuangan juga faktor non keuangan dengan empat prespektif, yaitu:
perspektif keuangan, perspektif pelanggan (nasabah), perspektif proses bisnis
internal, dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran diharapkan dapat
memberikan penilaian yang komprehensif kepada manajemen. Tujuan penelitian
ini untuk mengetahui kinerja Bank Syariah Mandiri bila diukur menggunakan
metode Balanced Scorecard dengan empat perspektif yaitu perspektif keuangan,
perspektif nasabah, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan
dan pembelajaran. Dari hasil penelitian didapat bahwa Kinerja Bank Syariah
Mandiri cukup baik apabila diukur menggunakan metode Balanced Scorecard,
berdasarkan 4 perspektif tersebut.
%K Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard.
%D 2016
%I UIN SUNAN KALIJAGA
%L digilib24157