ASRI YUNITA AVIANI, NIM. 13820164 (2017) ANALISIS PENGARUH KUALITAS FUNGSIONAL, CITRA ORGANISASI, KUALITAS TEKNIK, KUALITAS PELAYANAN, DAN NILAI PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI (STUDI PADA NASABAH BANK SYARIAH MANDIRI KCP AMBARUKMO. Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.