%A NIM.00380395 SUDIANTO
%O 1. Drs. OMAN FATHUROHMAN SW, M.Ag
2. BUDI RUHIATUDIN, SH., M.Hum
%T TINJAUAN HUKUM ISLAM TERHADAP HAK-HAK KONSUMEN
PADA PT.PLN (PERSERO) CAB.SUKABUMI
%X Hukum mengatur hubungan hukum. Hubungan hukum tersebut terdiri dari
ikatan-ikatan antara individu dan masyarakat dan antara individu itu sendiri.
Hubungan hukum tercermin dalam hak dan kewajiban yang diberikan oleh
hukum. Tidak ada hak tanpa kewajiban, sebaliknya tidak ada kewajiban tanpa
adanya hak.
Hubungan hukum yang timbul antara PT. PLN (Persero) sebagai penyedia
tenaga listrik tunggal di Indonesia dan pelanggan sebagai konsumen jasa
ketenagalistrikan didasarkan pada perjanjian penyediaan tenaga listrik yang
berbentuk perjanjian standar. Penyediaan tenaga listrik oleh PT. PLN dan
pemanfaatannya oleh pelanggan mengikatkan dirinya untuk membayar rekening
listrik dan untuk itu berhak mendapatkan tenaga listrik dan/atau pelayanan
ketenagalistrikan, dan PT. PLN berkewajiban menyediakan tenaga listrik serta
jasa pelayanan ketenagalistrikan kepada pelanggan, yang mana untuk itu PT. PLN
menerima pembayaran sejumlah uang dari pelanggan.
Sebagaimana penuturan yang telah disebutkan di atas, maka dapat dicapai
pokok masalah yaitu: 1 ). Apa hak-hak konsumen yang tertuang pada kontrak, 2).
Apakah hak-hak konsumen dilaksanakan sepenuhnya oleh PT. PLN, 3). Apakah
hak-hak konsumen yang tertuang dalam kontrak sesuai dengan prinsip-prinsip
mu'amalah, 4). Apakah pelayanan PT. PLN sudah sesuai dengan hukum Islam.
Penelitian yang dilakukan bersifat penelitian evaluatif, dengan pendekatan
normatif Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan menggunakan
metode kualitatif dengan pola fikir induktif dan deduktif sehingga tidak
menggunakan model matematis dan rumus statistik.
Dari basil penelitian, diketahui bahwa hak-hak konsumen yang terdapat
dalam Surat Peijanjian Jual Beli Tenaga Listrik telah sesuai dengan prinsip-prinsip
mu'amalah dalam hukum Islam, hanya saja dalam prakteknya masih ada
beberapa prinsip yang tidak dilaksanakan dalam praktek perusahaan bisnis yang
dilakukan oleh PT. PLN (Persero) Cab. Sukabumi. Seperti prinsip amanah dan
prinsip keadilan. Sehingga menurut penelitian ini perlu adanya perhatian yang
serius dari berbagai pihak demi terciptanya kegiatan mu'amalah yang harmonis
dengan memperhatikan aturan-aturan yang ada.
%K HUKUM ISLAM, KONSUMEN, PT.PLN(PERSERO)
%D 2005
%I UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
%L digilib25580