DINAL A’LAA SHOFI ZAHRO, NIM. 13240036  (2017) ANALISIS MANAJEMEN PELAYANAN DI SEKSI PENYELENGGARA HAJI DAN UMROH (PHU) KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURWOREJO DALAM PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI TAHUN 2016.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.