IWIN ARDYAWIN, NIM. 1520010029  (2017) HUBUNGAN KOMUNIKASI EFEKTIF PENGELOLA PERPUSTAKAAN DENGAN KEPUASAN PEMUSTAKA DI BAGIAN LAYANAN KOLEKSI UMUM BALAI LAYANAN PERPUSTAKAAN BPAD DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA.  Masters thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.