%0 Thesis
%9 Skripsi
%A Edita Rizki Listanto Putri, 12651058
%B FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
%D 2018
%F digilib:30203
%I UIN SUNAN KALIJAGA
%K usability, Learnability, efficiency, memorability, errors, dan satisfaction
%P 112
%T ANALISIS USER EXPERIENCE APLIKASI GOJEK MENGGUNAKAN  TEORI JACOB NIELSEN
%U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/30203/
%X Penggunaan aplikasi di Indonesia semakin meningkat, hal tersebut melatar  belakangi munculnya aplikasi yang digunakan oleh perusahaan transportasi.  Munculnya aplikasi-aplikasi tersebut membuat terjadinya pro dan kontra di kalangan  masyarakat dikarenakan masih banyak masyarakat yang belum memiliki pengetahuan  yang mendalam mengenai aplikasi tersebut. Hal tersebut mendorong peneliti untuk  mencari tahu bagaimana pengalaman pengguna terhadap aplikasi Gojek.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat usability aplikasi Gojek,  menganalisa user experience aplikasi Gojek dengan pendekatan pada aspek usability,  dan menganalisa layanan apa yang paling sering diminati pengguna. Teknik analisis  data yang digunakan adalah statistik deskriptif kuantitatif dengan menggunakan  software SPSS 21. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple  random sampling dari pengguna aplikasi Gojek, dimana jumlah sampel yang  digunakan sebanyak 48 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner.  Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa tingkat (rate) usability aplikasi  Gojek termasuk dalam kategori tinggi, hal tersebut sesuai hasil user exprerience ratarata  penilaian terhadap Go-Jek sebesar 4,03, Go-Ride sebesar 3,90, Go-Car sebesar  4,02, dan Go-Food sebesar 4,14. Hasil perhitungan user exprerience pada aspek  usability diperoleh bahwa, berdasarkan aspek Learnability nilai tertinggi diperoleh  aplikasi Go-Food 4,31, aspek efficiency nilai tertinggi diperoleh aplikasi Go-Food  4,29, aspek memorability nilai tertinggi diperoleh aplikasi Go-Food 4,29, aspek  errors nilai tertinggi diperoleh Go-Jek 3,87, dan aspek satisfaction nilai tertinggi  diperoleh Go-Car 4,10. Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan juga bahwa  secara keseluruhan
%Z M. Mustakim, M.T.