TY  - THES
N1  - M. Mustakim, M.T.
ID  - digilib30203
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/30203/
A1  - Edita Rizki Listanto Putri, 12651058
Y1  - 2018/02/02/
N2  - Penggunaan aplikasi di Indonesia semakin meningkat, hal tersebut melatar
belakangi munculnya aplikasi yang digunakan oleh perusahaan transportasi.
Munculnya aplikasi-aplikasi tersebut membuat terjadinya pro dan kontra di kalangan
masyarakat dikarenakan masih banyak masyarakat yang belum memiliki pengetahuan
yang mendalam mengenai aplikasi tersebut. Hal tersebut mendorong peneliti untuk
mencari tahu bagaimana pengalaman pengguna terhadap aplikasi Gojek.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat usability aplikasi Gojek,
menganalisa user experience aplikasi Gojek dengan pendekatan pada aspek usability,
dan menganalisa layanan apa yang paling sering diminati pengguna. Teknik analisis
data yang digunakan adalah statistik deskriptif kuantitatif dengan menggunakan
software SPSS 21. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple
random sampling dari pengguna aplikasi Gojek, dimana jumlah sampel yang
digunakan sebanyak 48 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner.
Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa tingkat (rate) usability aplikasi
Gojek termasuk dalam kategori tinggi, hal tersebut sesuai hasil user exprerience ratarata
penilaian terhadap Go-Jek sebesar 4,03, Go-Ride sebesar 3,90, Go-Car sebesar
4,02, dan Go-Food sebesar 4,14. Hasil perhitungan user exprerience pada aspek
usability diperoleh bahwa, berdasarkan aspek Learnability nilai tertinggi diperoleh
aplikasi Go-Food 4,31, aspek efficiency nilai tertinggi diperoleh aplikasi Go-Food
4,29, aspek memorability nilai tertinggi diperoleh aplikasi Go-Food 4,29, aspek
errors nilai tertinggi diperoleh Go-Jek 3,87, dan aspek satisfaction nilai tertinggi
diperoleh Go-Car 4,10. Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan juga bahwa
secara keseluruhan
PB  - UIN SUNAN KALIJAGA
KW  - usability
KW  -  Learnability
KW  -  efficiency
KW  -  memorability
KW  -  errors
KW  -  dan satisfaction
M1  - skripsi
TI  - ANALISIS USER EXPERIENCE APLIKASI GOJEK MENGGUNAKAN
TEORI JACOB NIELSEN
AV  - restricted
EP  - 112
ER  -