%0 Thesis
%9 Skripsi
%A NURULSANGADAH, NIM. 00390260
%B FAKULTAS SYARIAH DAN HUKUM
%D 2004
%F digilib:30893
%I UIN SUNAN KAIJAGA
%K simpanan mudarabah, BMT Al-Falah
%T ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG BERPENGARUH  TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM PENERIMAAN BAGI HASIL   SIMPANAN  MU.{)ARABAH  DI BMT  AL-FALAH  KEC.CEPER KAB.KLATEN
%U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/30893/
%X Dengan adanya jumlah BMT yang semakin meningkat menyebabkan persaingan untuk merebutkan pangsa   pasar semakin tajam dan menyebabkan nasabah mempunyai banyak peluang untuk menentukan BMT mana yang   sesuai dengan harapan mereka. Mengetahui apa yang diinginkan dan diharapkan oleh nasabah merupakan   salah satu tantangan suatu BMT agar tidak kehilangan para nasabahnya. Sebagai lembaga keuangan BMT    Al-Falah  harus  mampu memberikan kepuasan pada nasabahnya, salah satunya dengan bagi hasil yang   diberikan oleh BMT. Diantara faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan nasabah tersebut yaitu   jumlah bagi hasil, cara perhitungan bagi hasil dan pemahaman tentang BMT.  Masalah yang hendak  dicari jawabannya  dalam penelitian  ini adalah  apakah faktor jumlah bagi hasil, cara perhitungan bagi hasil, dan pemahaman tentang BMT mempunyai   pengaruh yang positif  dan  signifikan  terhadap kepuasan nasabah serta faktor manakah yang paling   dominan mempengaruhi kepuasan nasabah. Sejalan dengan masalah tersebut maka populasi  dalam   penelitian ini adalah nasabah yang menyimpan uangnya pada BMT Al-Falah sebagai simpanan mwjarabah   dengan metode pengambilan sampel Simple Random Sampling yaitu cara pengambilan sampel dengan cara   acak, sehingga dari 870 nasabah penabung diambil sampel sebanyak 87  orang  nasabah penabung. Alat   analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan menggunakan data yang relevan dan   analisis kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi.  Basil penelitian ini berkesimpulan bahwa berdasarkan deskripsi penelitian yang dilakukan, nasabah   yang menilai jumlah bagi hasil yang diterima tinggi sebanyak 41 orang dengan presentase 47,1 %,   nasabah yang menilai cara perhitungan jumlah  bagi hasil sedang sebanyak 48 orang dengan presentase   55,2  %, dan nasabah yang menilai pemahaman tentang BMT  sedang  sebanyak  50 orang dengan presentase   57,5 % serta rata-rata mereka menilai puas terhadap masing-masing faktor pada tingkat kepuasan   nasabah.  Sedang  berdasarkan analisis kuantitatif angka korelasi untuk faktor jumlah bagi hasil    0,771  lebih besar dari 0,5 pada taraf signifikansi lebih kecil dari 0,05, hal ini menunjukkan   bahwa terdapat pengaruh yang positif dan  signifikan antara faktor jumlah bagi hasil terhadap   kepuasan nasabah dan faktor jumlah bagi hasil  inilah merupakan faktor yang paling dominan   mempengaruhi kepuasan nasabah, faktor cara perhitungan bagi hasil mempunyai angka korelasi lebih   rendah  dibandingkan faktor lainnya yaitu 0,573 lebih besar dari 0,5 pada taraf signifikansi 0,05,   hal ini menunjukkan bahwa cara perhitungan bagi hasil tidak  begitu  berpengaruh terhadap kepuasan   nasabah dan faktor pemahaman tentang BMT  berangka korelasi 0,660 lebih besar dari 0,5 pada taraf   signifikansi 0,05 yang berarti bahwa
%Z 1.  DR. HAMIM ILYAS, M.Ag    2.  DRS. A. YUSUF KHOIRUDDIN, SE, M.Si