eprintid: 31604
rev_number: 13
eprint_status: archive
userid: 77
dir: disk0/00/03/16/04
datestamp: 2018-11-19 07:49:32
lastmod: 2018-11-19 07:49:32
status_changed: 2018-11-19 07:49:32
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: R EKO CAHYO PRASETYO, NIM. 13820127
title: PENGUKURAN KINERJA PERBANKAN SYARIAH BAGIAN MARKETING DENGAN BALANCED SCORECARD ( STUDI KASUS PADA DIVISI MARKETING BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG YOGYAKARTA )
ispublished: pub
subjects: ps
divisions: jur_ps
full_text_status: restricted
keywords: Performance, Kinerja, Balanced Scorecard, Marketing, Marketing, BNI Syariah BranchYogyakarta, BNI Syariah Kantor Cabang Yogyakarta.
note: Dr. H. Syafiq Mahmadah Hanafi, M.Ag.,
abstract: Performance measurment is a method used by a manager in a company to
obtain information about achievement levels. Balanced Scorecard is one method
in measuring performance, in addition to considering the financial factors as well
as non financial factors. The object of performance measurement in this research
is marketing division of BNI Syariah Branch Yogyakarta by considering 4
prespektive, those are: financial prespective, costomer prespective, internal
business prespective, and also growth and learning prespective.
This research shows that the performance of Marketing Division of BNI
Branch Yogyakarta is good, the result sows that: financial prespective, marketing
division always reach the target every year from 2015-2017. The Costomor
prespective, tated well with the final score is 179.33. internal business
prespective, considered good because the active marketing division in making
product innovation, deeping of the needs of costomers. The growth and learning
perspective with a final core of 26 is considered good. ( INDONESIA ) 
Pegukuran kinerja adalah sebuah metode yang digunakan oleh seorang
manajer dalam perusahaan untuk mendapatkan informasi tentang tingkat prestasi.
Balanced Scorecard adalah salah satu metode dalam mengukur kinerja, selain
mempertimbangkan faktor keuangan juga mempertimbangkan faktor non
keuangan. Objek pengukuran kinerja pada penelitian ini adalah Divisi Marketing
Bank BNI Syariah Kantor Cabang Yogyakarta dengan mempertimbangkan 4
Perspektif, yaitu: Perspektif keuangan, Perspektif nasabah, Perspektif proses
bisnis internal dan Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran.
Penelitian ini menujukkan bahwa kinerja Divisi Marketing Bank BNI
Syariah Kantor Cabang Yogyakarta sudah baik dengan hasil : Perspektif
keuangan, selalu mencapai target setiap tahun dari tahun 2015-2017. Perspektif
nasabah, dinilai baik dengan skor akhir 179,33. Perspektif bisnis internal, dinilai
baik karena divisi marketing aktif dalam pembuatan inovasi produk, pendalaman
terhadap kebutuhan nasabah dapat dicapai. Perspektif pertumbuhan dan
pembelajaran dengan skor akhir 26 yang dinilai baik.
date: 2018-03-05
date_type: published
pages: 136
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   R EKO CAHYO PRASETYO, NIM. 13820127  (2018) PENGUKURAN KINERJA PERBANKAN SYARIAH BAGIAN MARKETING DENGAN BALANCED SCORECARD ( STUDI KASUS PADA DIVISI MARKETING BANK BNI SYARIAH KANTOR CABANG YOGYAKARTA ).  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/31604/1/1320127_BAB-I_V_DAFTARPUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/31604/2/13820127_BAB-II%2C%20III%2C%20IV.pdf