%0 Thesis
%9 Skripsi
%A MUHAMMAD HASAN SYAIFUR RIZAL, NIM. 14240025
%B Fakultas Dakwah dan Komunikasi
%D 2018
%F digilib:31791
%I UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
%K Manajemen Pelayanan, Pasca Haji, KBIH
%P 165
%T MANAJEMEN PELAYANAN PROGRAM PASCA HAJI OLEH KELOMPOK BIMBINGAN IBADAH HAJI (KBIH) RINDU KA’BAH   KABUPATEN BANTUL TAHUN 2017
%U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/31791/
%X Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dan fokus pada pelaya program pasca haji.   Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Ratminto tent manajemen pelayanan dan teori   Kasmir tentang ciri-ciri Pelayanan yang Baik. Sedang teknik menguji keabsahan data menggunakan   triangulasi sumber data dan triangulasi tek pengumpulan data.    Hasil  penelitian  ini  ditemukan  bahwa  proses  manajemen  pelayanan  progr pasca haji sudah   dilaksanakan dengan baik, hal ini dapat dilihat dengan adanya kegia menyusun  rencana,    mengimplementasikan  rencana,  mengkoordinasikan  kegiatan penyelesaian  kegiatan pelayanan   (evaluasi kegiatan) serta terjadi pelayanan yang b terhadap para jamaah pasca haji sehingga para   jamaah merasa lebih baik lagi dan ses dengan yang diharapkan.
%Z Drs. Mokh. Nazili, M.Pd.