Permata, Ahmad Norma and SALEHUDIN, Ahmad and AHMAD, MUNAWAR and Haq, Izzul (2014) Monitoring Pelayanan Publik: Pemerintah Daerah. Buku Panduan, - (-). Kemitraan Bagi Pembaruan Tata Pemerintahan (Partnership for Governance Reform), Jakarta. ISBN 978-602-1616-26-0